La tecnología se ha convertido en un elemento básico para el día a día de cualquiera. Hoy, más que nunca, es fundamental para promover la recuperación económica, a través de ella, se puede retomar el camino enfocado al crecimiento y desarrollo de los negocios hacia un futuro más digital.
Durante el 2020, en el punto más critico de la pandemia, las empresas buscaban la supervivencia. Sin embargo, ahora es un momento clave para ver más allá y definir el rumbo tecnológico del negocio. Erick Montenegro, gerente senior de Servicios Administrados de Tigo Business, comenta que —En la recuperación económica, la tecnología juega un papel fundamental para incrementar la competitividad y productividad de las empresas—, por ello, diseñar negocios orientados al futuro, que se adapten a circunstancias cambiantes, es la clave para alcanzar la tan ansiada recuperación.
La encuesta global realizada por Frost & Sullivan en 2020 muestra cómo las prioridades de las empresas han cambiado; los líderes empresariales marcaron como “cruciales” o “muy importantes” metas comerciales estratégicas como mejorar la eficiencia y calidad de los procesos de negocio (79%), mejorar la experiencia del cliente (78%), mejorar la productividad de los empleados (77%), entregar productos, servicios y aplicaciones más rápido (76%), aumentar la agilidad del negocio (76%), confiar más en el análisis de datos (75%) y ser más innovadores que los competidores (74%).
“Tecnologías como la nube, la inteligencia artificial, el internet de las cosas y el análisis de datos impulsarán la innovación de los negocios en esta nueva fase de renovación”.
—Erick Montenegro, gerente senior de Servicios Administrados de Tigo Business
Otro estudio importante que muestra cómo las organizaciones poco a poco empiezan también a enfocarse en su innovación y crecimiento es de IDC Latam 2020, que señala que un 39% de las empresas en Latinoamérica están invirtiendo en cerrar la brecha digital, 24% en mitigar el impacto, 20% en innovar y 17% en crecer.
Es una realidad que las empresas que aprovechen la combinación de estas tecnologías tendrán la oportunidad de prosperar en los próximos años. El aumento de la adopción de tecnologías como la nube muestra que lo que antes era “bueno tener”, ahora es una necesidad. Los beneficios del cloud computing ahora son valorados, no solo por el departamento de TI, sino por todas las áreas de la organización.
Con una transformación digital acelerada en el país, los líderes empresariales tienen frente a sí una oportunidad importante para pensar en cómo la tecnología puede cambiar lo que se hace actualmente y cómo ayuda a innovar para hacer las cosas de manera distinta.
