La analítica de video se empieza a posicionar como un recurso imprescindible en muchas industrias, gracias a avances en reconocimiento visual, etiquetado automático y seguimiento en tiempo real de comportamientos.
Esto puede ofrecer un potencial inigualable para negocios como las cafeterías y tiendas, impulsando y optimizando los procesos para mejorar sus servicios.
Dimitris Bountolos, experto en innovación y tecnología, explica que esto puede ser de utilidad para analizar el rendimiento de alguna tienda o negocio.
Bountolos dice que aprovechar esta tecnología, la correlación entre ingresos, NPS (Net Promoter Score) y KPI (Key Performance Indicators) obtenidos de análisis de video sería revelador.
Además, explica que se vuelve fundamental replantear cómo se miden las experiencias a medida que este tipo de innovaciones están avanzando.
“La búsqueda de métodos más holísticos y sin fricciones conduce hacia la destreza de la IA generativa, el reconocimiento de video y la computación en la nube”, dice.
Estos elementos pueden mejorar drásticamente las experiencias físicas, brindando una comprensión integral y detallada.
Optimización de experiencias
El futuro de la analítica de video se asocia estrechamente con la optimización de la experiencia del cliente (CX) y la inteligencia artificial general (AGI).
Con la captura de información e interpretación profunda, se abren las puertas hacia la mejora continua en la interacción con los consumidores.
El uso de esta tecnología en los negocios puede ser una herramienta valiosa en la mejora de los servicios.
En un mundo donde la tecnología redefine la interacción humana, la analítica de video se alza como una herramienta crucial para dueños de negocios.
De esa forma, no se solo se busca crecimiento en los negocios, sino también una evolución constante hacia experiencias excepcionales.
En Guatemala
Para el caso de Guatemala, ya existen empresas que ofrecen la analítica de video para distintos propósitos, como el caso de negocios locales o tiendas.
Algunas empresas ofrece el servicio para el conteo de personas en un determinado lugar, la detección de objetos olvidados y la detección de objetos removidos.
Este tipo de herramientas no solo buscan el crecimiento de los negocios, mediante la evolución de la experiencia y los servicios, sino que también se enfocan en la seguridad.
