Javier la tenía muy clara desde el principio, se preparó lo más que pudo para aprovechar al máximo las oportunidades que estaba seguro llegarían. Sin una gota de miedo al fracaso fue tras esas oportunidades con todo. Javier Mata inició Yalochat a principios del 2015, con un capital que obtuvo de un negocio anterior, el cual vendió y logró financiar la operación inicial.
Él y su equipo inicial querían “hacerle el día” a más de mil millones de personas a través de la tecnología con la que ya contaban, facilitando la comunicación entre usuarios y empresas. Lograron tener el primer deal con Aeromexico, un proyecto que se comprometieron a entregar en dos semanas sin tener nada. “Le metimos todo el músculo y logramos tener la primera versión para el cliente, con eso logramos que esa fuera la primera aerolínea del continente en utilizar AI en la interacción con sus clientes; de eso se trata, ver la oportunidad, tomarla y darle con todo”, comenta Javier Mata.
WhatsApp se acercó a Yalochat para un proyecto, el cual tendrían que realizar en un tiempo récord. “Era un viernes a las 8 de la noche, y nos pedían tener la solución implementada ese lunes, así considerarían trabajar con nosotros”, menciona Mata. El proyecto con WhatsApp era un proceso que incluso a otras compañías le habría tomado meses implementar; Mata se propuso junto a su equipo no dejar pasar la oportunidad, se metieron de cabeza y obtuvieron la versión para ese gran cliente en el tiempo requerido, ¡tres días!
Con tan solo 25 años, Mata levantó inversión para su startup, una plataforma de AI que permite a las empresas de mercados emergentes gestionar la relación con el cliente a través de WhatsApp y otros canales de mensajería.
Yalochat cuenta con operaciones y oficinas en México, Brasil, Colombia, India, Chile y Centroamérica, y su planilla de colaboradores ha incrementado alrededor de 100 personas.
Buscan convertirse en proveedores de esta plataforma tecnológica de las empresas Fortune 500, en los países de mercados emergentes, algo que han empezado a lograr, puesto que a su cartera de clientes se han sumado grandes empresas como Walmart, Amazon, Volkswagen, entre otros; siendo su principal aliado comercial WhatsApp de Facebook.
En estos primeros 5 años de operación han sido foco de ángeles inversionistas de Nueva York y Latinoamérica, levantando USD 25 millones de inyección de capital; esto sin duda los ha llevado a enfrentar con mayor fuerza mercados más rudos en cuanto a desarrollo de software.
Yalochat busca que las empresas que emplean su tecnología logren que sus clientes se sientan especiales y queridos. Quieren “hacerle el día a más de mil millones de personas”; y su plan para lograrlo es crecer hacia Latinoamérica, el sureste de Asia, India y China. “Tenemos mucha ambición, y por ello reconocemos que podemos operar y crecer muchísimo más en mercados emergentes, no quiere decir que no podamos atacar Estados Unidos, pero queremos enfocarnos y aprovechar las áreas de oportunidad”, asegura Mata.
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| Año de fundación: 2015 Inversión: SERIE B (ABIERTA) https://www.yalochat.com/ |
| Elevator Pitch |
| We help companies build strong customer relationships through the world’s most popular messaging apps. At Yalo, we aspire to help major global brands delight more than a billion people each day through the power of instant messaging. We’re focused on emerging markets like Latin America, India and Southeast Asia, markets in which mobile consumers spend 85% of their time on messaging apps. Now, we’re marrying the omnipresence of messaging with the strength of AI to help businesses know their customers well, engage with them directly, and serve them better than ever before. |
