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Guatemala Digital lanza su nuevo servicio de devoluciones

Con más de 16 años de operación Guatemala Digital ha logrado mantenerse sin recurrir a redes sociales, inyecciones de capital o publicidad tradicional.

Con un catálogo de más de 18 mil productos disponibles para entrega inmediata y una amplia selección de productos bajo demanda, Guatemala Digital se ha convertido en una referencia en el comercio electrónico del país.

Fue fundada sin inversión ni capital externo por Mario Porres en el año 2007, y a lo largo de los años ha logrado posicionarse como una empresa innovadora en sus procesos de compraventa en línea y el desarrollo de tecnología propia.

La empresa ha invertido en el desarrollo de sus propios sistemas, generando empleo en áreas como tecnología, logística, servicio al cliente y administración.

Actualmente, cuenta con más de 100 colaboradores dedicados a ofrecer a los clientes una experiencia de compra única y eficiente.

Botón devolver

La evolución del comercio electrónico es acelerada, y cada vez hay nuevos requerimientos de parte del usuario, en esta línea, la empresa presenta el “botón devolver”, un nuevo servicio que permite a los clientes gestionar devoluciones y garantías en línea desde cualquier lugar con un solo clic.

El equipo de Guatemala Digital durante el lanzamiento del nuevo servicio de devoluciones. / Fotografía: Win.gt — Cortesía

“Uno de nuestros principales objetivos es mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes a través de la automatización de procesos, la personalización y la optimización de nuestro sitio web”, comentó Jeovanny Franco, jefe del departamento de conceptualización de Guatemala Digital.

Este servicio les permite generar guías de envío prepagadas y programar servicios de devolución de manera fácil y rápida.

Al igual que las compras se realizan a través del portal web, ahora también se puede solicitar la recolección de garantías o devoluciones desde cualquier lugar para enviar los productos de vuelta a las instalaciones de Guatemala Digital, consolidándose como pioneros en ofrecer un proceso de comercio 100% electrónico.

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